1、我的订单已经提交了，什么时候能送到？

    答：您好，亲爱的顾客，具体的送货时间需要根据您提 交订单的时间以及详细的收货地址进行判断。

      2、我想下单，但是我不是市区的，能送过来吗？

    答：您好，亲爱的顾客，目前只支持廊坊市区（东至东安路、西至西昌路、南至南龙道、北至北凤道） 免费配送。

3、你们免费送餐时间是几点到几点？

    答：您好，亲爱的顾客，我们免费送餐时间是 11:30-13:30，目前只能订午餐哦。

4、请问晚上可以送餐吗？

    答：您好，亲爱的顾客，晚餐目前无法配送，我们正在筹划晚餐项目，尽请耐心等待。感谢您关注齐天大圣网。

      5、我现在下单你们什么时候给我送到家？

    答：您好，亲爱的顾客，您下单后5分钟之内会有客服人员联系您沟通收货时间 ，请您注意保持电话畅通。

6、签收时，商品破损，我应该怎么办？

    答：您好，亲爱的顾客，在配送员为您送到货物时，建议您与配送员一同验收货物，如发现有破损的商品，

    请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题请您致电客服400-155-1118将有专业售后人员为您解决。

      7、订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？

    答：您好，亲爱的顾客，订单一旦提交成功，将无法修改。如需修改请10分钟内致电客服人员。

8、我的订单需要收取多少钱配送费？

     答：您好，亲爱的 顾客，齐天大圣网上商城网站配送费收费标准如下：

      1）快餐订单、鲜花订单均根据店铺设置配送费为准；

      2）特色美食专版下订单配送费不等，以商家信息为准；

      3）其余订单满10元免费配送；不满10元配 送费5元。

9、可以指定送货时间吗？

     答：您好，亲爱的顾客，请您下单时在备注中填写您要求的 配送时间。如符合会按照您指定时间配送，如有问题客服会

     联系您。

     10、订单取消了，还想要，能不能再配送过来？

     答：您好，亲爱的顾客，非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买。

11、能否提供配送员的电话？

     答：您好，亲爱的顾客，如需要配送人员电话，请致电客服 4001551118查询。